Conditions d’utilisation

Nous vous demandons de respecter ces conditions d’utilisation et politiques et de vous y conformer, afin que Ucoz.fr reste un espace fiable et transparent pour tous.

Conditions d’utilisation pour les auteurs d’avis

Mis à jour en Février 2022

Ucoz.fr est là pour vous aider à communiquer ce qui vous semble être important. Pour ce faire, nous mettons à disposition une plateforme d’avis ouverte et simple pour tous. Vous pouvez partager et découvrir des expériences, entrer en contact avec d’autres et les aider à savoir ce qu’il faut grâce à vos avis et vos commentaires.

Tout ce que nous vous demandons, c’est de respecter nos conditions d’utilisation (mais aussi nos termes d’utilisation) et de vous y conformer, afin que Ucoz.fr reste un espace pour tous. Bienvenue sur Ucoz.fr : le site où on cause !

Pour les auteurs d’avis

Quand écrire un avis

Si vous avez eu une interaction réelle avec une entreprise récemment, vous pouvez créer et publier un avis qui décrit votre interaction.

Les avis et commentaires sont des occasions pour partager vos expériences avec vos pairs et de donner un feedback aux entreprises. Veuillez noter qu’une expérience ne se limite pas à l’achat. Par exemple, passer une commande en ligne, téléphoner à une entreprise et entrer dans un magasin sont également considérés comme une expérience.

Assurez-vous que l’expérience à laquelle se réfère votre avis a eu lieu au cours de l’année précédent le moment de publication. Vous avez peut-être une superbe anecdote à raconter à propos d’un vinyle 33 tours que vous avez achetée il y a plusieurs décennie, mais cette information n’est pas pertinente pour les consommateurs intéressés par les nouvelles technologies. Les entreprises ne cessent de changer, c’est pourquoi les avis sur des expériences récentes donnent un bon aperçu d’une entreprise de façon cohérente et récente. Et votre retour détaillé et actualisé est une mine d’or pour ceux qui le liront avec soin.

Nous ne tolérons pas les avis ouvertement partisans ou venant de bots

L’écritures d’invention ou la fabrication ainsi que les avis de tierces personnes ne sont pas ce qui est attendu sur Ucoz.fr. Les liens de connivences ou d’intérêt sont à signaler dans le cadre de vos commentaires et avis. L’écriture de contenu biaisé, par exemple si vous travaillez pour l’entreprise ou êtes l’un de ses concurrents, est moralement répréhensible et ne sera pas toléré.

Conservez une ou des preuve(s) de votre interaction

Conservez une trace de votre expérience avec l’entreprise par exemple un reçu, une confirmation de commande, une capture d’écran de votre discussion avec le service client en ligne : il est possible que l’on vous demande de prouver/ légitimer votre expérience.

Respectez les règles du jeu

Nous attendons de nos utilisateurs un respect tacite et mutuel dans un cadre de politesse et de courtoise. Le contenu préjudiciable, haineux, discriminatoire, diffamatoire ou obscène entrainera une suppression immédiate et l’usage des cadres légaux si approprié. Déplus n’utilisez pas de manœuvres mensongères et malhonnêtes, ni de stratégies d’intimidation ou de chantage. Ne menacez personne et proscrivez tout comportement illégal.

Concrètement, qu’est-ce qui est considéré comme diffamatoire ?

C’est difficile à expliquer. Nous sommes une plateforme qui met en relation les consommateurs entre eux et avec les entreprises. C’est pourquoi nous représentons les intérêts des toutes les personnes sur notre plateforme de manière égale : nous donnons à tous les utilisateurs la possibilité de partager leurs expériences (positives ou négatives), mais nous nous engageons aussi à supprimer les contenus qui pourraient nuire à la réputation d’une personne ou causer des pertes financières à une entreprise.

Les avis les plus utiles expliquent simplement ce qui est arrivé et laissent les lecteurs tirer leurs propres conclusions.

Nous devons adopter une position neutre face aux éventuels litiges entre les entreprises et les auteurs d’avis. Ucoz.fr est une plateforme d’avis, et non un organisme de régulation ou un tribunal.

Pas de contenu promotionnel

Assurez-vous que vos avis soient pertinents et ne contiennent pas de références promotionnelles, de messages publicitaires ou de liens. Ce n’est pas un marché, ni un espace où offrir des codes de réduction, créer des groupes d’action ou rencontrer des célibataires partageant vos idées.

Ucoz.fr n’a pas de publicités et celles des autres n’ont pas leur place sur Ucoz.fr.

Protection de la vie privée et des informations de nos utilisateurs

Vos avis sont publics. Par conséquent, il n’est pas judicieux d’afficher des renseignements personnels ou sensibles vous concernant, et vous ne devez jamais divulguer de telles informations sur autrui. Nous faisons référence aux noms, numéros de téléphone, adresses e-mail et à tout ce qui pourrait être utilisé pour suivre, identifier, contacter quelqu’un ou usurper son identité. Nous voulons que la vie privée et la sécurité de chacun soit respectée et protégée sur notre plateforme.

Assurez-vous que vous évaluez la bonne entreprise où chose

Vous n’imaginez pas le nombre de fois où les gens laissent par erreur un avis au mauvais endroit. Avant de publier un avis ou commentaire, assurez-vous donc que l’entreprise et le domaine (par exemple le pays) que vous évaluez sont les bons. Cela vous évitera des ennuis par la suite.

Votre compte utilisateur

Vous devez avoir un compte utilisateur pour poster un avis. Chaque utilisateur ne peut créer qu’un seul compte, et l’utilisateur doit être une personne réelle. Votre nom d’utilisateur, la description de votre profil et votre photo de profil doivent refléter votre identité (ne vous faites pas passer pour quelqu’un d’autre) et ne peuvent contenir aucun caractère préjudiciable, haineux, discriminatoire, diffamatoire ou obscène. Souvenez-vous que tout le monde peut accéder à votre profil ! Si votre profil contient des informations illégales ou si vous créez plus d’un compte d’utilisateur, nous pouvons supprimer votre (vos) compte(s).

Votre compte utilisateur doit également être lié à une adresse e-mail permanente et valide au cas où nous aurions besoin de vous contacter. L’absence de réponse à votre boite mail nuira à votre crédibilité et celle de votre compte et pourra entrainer la suppression de celui-ci.

Modifier ou supprimer votre avis/ commentaires

Vos écrit n’appartient qu’à vous. Cela signifie que vous pouvez les modifier, les mettre à jour ou les supprimer. N’hésitez pas à demander une mise à jour de votre avis si vous souhaitez ajouter des informations sur une expérience particulière. Et même si vous pouvez sans problème écrire plus d’un avis sur une entreprise avec laquelle vous avez eu plusieurs expériences, évitez d’inonder l’entreprise de nombreux avis : cela ne rendrait service à personne.

Tout le monde peut signaler des avis

Nous apprécions sincèrement votre aide pour contribuer à protéger notre plateforme en nous informant de la présence d’avis problématiques – surtout si vous en avez des preuves tangibles. Ne signalez un avis que si vous pensez vraiment qu’il y a un problème, et soyez juste et cohérent.

Nous examinerons les avis signalés pour voir s’ils enfreignent nos conditions d’utilisation. Si c’est le cas, nous agirons en conséquence.

Rupture de contrat

Pour nous, la liberté d’expression est fondamentale, mais nous n’acceptons pas certains types de contenus. Si quelqu’un signale votre avis parce qu’il enfreint nos conditions d’utilisation, nous pouvons le mettre temporairement hors ligne et vous demander d’y apporter quelques modifications. Nous vous offrons la possibilité de modifier votre avis conformément à nos conditions d’utilisation afin qu’il puisse rester sur notre plateforme.

Toutefois, s’il s’agit d’un abus sérieux sur notre plateforme, nous pouvons retirer vos avis et/ou bloquer ou supprimer votre compte. Si votre compte est supprimé, vos avis le seront aussi.

Le mot de la fin

Ces conditions d’utilisation sont nos principes directeurs. Il est donc important de souligner que nous avons le dernier mot dans l’interprétation et l’application de ces conditions d’utilisation, et que nous pouvons les mettre à jour à tout moment.