Weekendesk avis

D’habitude, lorsque je pars en vacances à l’étranger, je réserve plusieurs semaines en avance. C’est d’ailleurs ce que j’ai fait début février en réservant via Weekendesk (et en payant en avance) un hôtel à Grenade. Seulement voilà, en arrivant à cet hôtel le jour J, on m’a informé que ma réservation n’avait pas été prise en compte car l’hôtel était complet… et que Weekendesk, qui m’avait pourtant prélevé intégralement du coût du séjour, avait été alerté 15 jours auparavant de ce « léger » problème. Il ressort donc que 1/ Weekendesk propose de réserver des chambres d’hôtels à des dates où ces hôtels sont complets 2/ lorsqu’ils sont prévenus qu’un problème comme le mien est arrivé, ils ne font rien et laissent au client la surprise indescriptible de découvrir cet inconvénient en arrivant à l’hôtel 3/ aucune solution de remplacement ne m’a été proposée et j’ai dû trouver moi-même un hôtel dans l’urgence 4/ une semaine après, Weekendesk ne m’avait toujours pas remboursé (il est toujours temps, néanmoins ! Mon numéro de dossier : 35171420).Bravo l’équipe Weekendesk ! Vous êtes, pour paraphraser Thierry Lhermitte, des « champions du monde »J’attends maintenant votre message standard « nous sommes désolés, ce n’est pas vraiment notre faute mais celle de notre partenaire, nous allons vraiment nous assurer encore, à nouveau, que cela ne se reproduise pas, et, magie, en fait vous venez d’être remboursé etc. »ps : Je viens de lire votre réponse à mon commentaire. A votre incompétence s’ajoutent maintenant les mensonges. L’hôtel en question vous a alerté plus de 15 jours avant notre arrivée sur place qu’il était complet et qu’il ne pouvait pas donner suite à cette réservation. Vous avez préféré ne rien faire (c’est tellement plus simple…), et me laisser gérer seul le problème à mon arrivée sur place. Ce n’est en rien la faute de votre “partenaire”, contrairement à ce que vous essayez de faire croire. Et avant de parler de geste commercial, commencez déjà par me rembourser.

Site internet bien construit. En revanche aucune communication avec leurs partenaires. Lors de mon WE, l’activité est annulée (aucun appel de WEdesk, après avoir fait la route nous trouvons porte close). Le site nous rembourse la visite du Park sans nous donner d’alternative sur le WE. Un peu fort de café lorsqu’on réserve un WE 4 étoiles en hôtel de luxe. Évidemment tous les à côté sont à notre charge (exemple 40 euro de parking, l’eau etc…)A éviter si on attend d’un prix xXL d’avoir un accompagnement XXL. Sans doute ok pour réserver un p’tit truc.

Chouette moment et hôtel très originale !

Nous avons réservés à hôtel saint aygulf à saint aygulf dans le var. très bon accueil, chambre bien soignée et propre. Hôtel est très bien placé, un repas copieux et raffiné au restaurant. Prestation massage sur place fait par Maryline, laissez vous tentez par une réflexologie plantaire, un vrai moment détente.

Meilleur hôtel !!! J’ai adoré l’ambiance et il y a pleins d’activités dont un billard et un magnifique roof top

Accueil très sympathique. Hôtel confortable et repas excellent! A conseiller!

Bonjour. J’ai payé à ma femme un week-end au château qui était pour elle un désir de 10 ans.Ce week-end fut un désastre pour nous.Nous avons cherché de 08h30 à 9h00 le guide sans vin. J’ai pourtant essayé de contacter l’agence plusieurs fois,et met resté sans réponse.Nous avions reçu un mail a moins 24h30 avant notre départ étant donné des pièces jointes manquantes.Nous avons du repayer finalement nos places étant sur place ,malgré une mise en garde du château du une éventuelle arnaque de weekendesk. ” vous n’êtes pas les premier!!!!! “Après une multitude d’appel chez weekendesk à mon retour à mon domicile et Cela fait maintenant 4 semaines sans aucun retour de la part de Tiffany…Je suis très déçu. Je ne demandais pas grand chose soit un nouveau week-end ou le remboursement de mon week-end sans la chambre d’hôtel.Je déconseille cette agence et vous mets en gardeJe suis très déçu du non retour et dialogue

Séjour au top. Les personnes à l’accueil sont très aimables. Vraiment rien de négatif à redire, la propreté est bien présente. Le petit déjeuner et le repas du soir sont excellents Je recommande fortement

Grosse blague !! Après une plainte sur le séjour passé, à un coût d’environ 300€ , ils me proposent un bon de 10€ ….!!!! Ce genre d’attitude me fatigue.. Vous pouvez les garder, plus jamais je ne réservera chez vous avec vos séjours mensonger !!!