KparK avis

Depuis le début de la pose du portail électrique + portillon manuel, nous avons rencontré des soucis à plusieurs reprises. Portail qui cesse de fonctionner, puis refonctionne quelque jours après. Portillon qui présente un jeu dans la fixation du cadre.La cerise sur le gâteau, le portail ne s’ouvre plus depuis 1 semaine. Après plusieurs demande d’intervention (à chaque fois on nous répond KparK vous rappellera dans les 48h..) .Donc 96h plus tard, on nous appelle pour fixer RDV d’intervention le 22/02/2022….Soulagement de notre côté. Mais c’est sans compter sur le professionnalisme de K par K qui nous rappelle pour nous indiquer que finalement le technicien est en arrêt maladie, intervention décalée au 04/03/2022.On va continuer à bloquer/débloquer manuellement le portail, tout en faisant le tour de la maison pour récupérer la voiture….Bref, un sketch ces charlots.Plus jamais un produit de cette société….Nous sommes vaccinés à vie.

Edit (14 avril): Comme vous le voyez ci dessous K par K a fait mine de s’intéresser à ceci le jour même ou j’ai posté l’avis et à demandé à ce que je les contacte. Ce que j’ai fait le jour même. Mais c’est un leurre. Ils ne font ça que pour faire croire qu’ils réagissent. Aucune réponse de leur part lorsque contactés, je ne pense pas que « Dominique de K par K existe ». Ne vous faites pas avoir. ———J’ai eu par le passé 2 expériences largement satisfaisantes avec K par K. Un suivi commercial exemplaire, 2 séries de poses sans aucun souci (pourtant l’es 2 commandes avaient 3 ans d’écart). Malheureusement la 3eme expérience est tout ce qu’il y a de plus déplorable…Outre l’es délais de livraison qui je pense ne sont pas entièrement imputables à K par K (matières premières etc), il a quand même fallu 5 mois pour que je vois l’es fenêtres prépayées installées. Mais le délai est en réalité le cadet de nos souci. K par K est arrivé et a posé des volets non conformes à ceux de notre commande. Nous avions commandé Somfy, ils ont livré Profalux et ont même tenté de nous convaincre que c’était pour le mieux. Nous avons bien sûr refusé. Et voici maintenant près de 2 mois que nous attendons le remplacement des moteurs (ils ont refusé de remplacer les volets). Nous avons payé 1600€ pour le changement des coffrages de volets roulants (en soit, 1 planche de bois avec de l’isolant collé dessus). Malgré ça l’es coffres posés ne sont ni jointés, ni peints, et surtout l’épaisseur du bois déborde par endroits, nous empêchant même de faire une finition propre par nous meme si nous voulons. A ce jour, k par k ne propose aucune solution. Les fenêtres posées manquent toutes de l’habillage extérieur. Les joints extérieurs sont laissés grossièrement appliqués et non lissés. Sur 7 volets roulants, 2 sont défectueux, mais K par K ne s’est toujours pas déplacé pour ne serait-ce que constater. Et pour ne rien arranger, ils nous annoncent le jour de la pose qu’une baie vitrée a été oubliée à la commande (bien sûr j’ai payé pour), et m’annoncent un nouveau délai de 3 mois. Bref après une commande signée et un acompte de 6000€ versé en octobre, nous entamons le mois d’avril avec absolument aucune fenêtre finalisée. Les volets ne sont toujours pas ceux que nous avons choisi de payer. L’aspect extérieur des fenêtres posées est globalement un chantier en cours. 2 volets roulants sont défectueux. Une fenêtre ne ferme pas. À date, k par k n’a proposé ni geste commercial ni solution. Ils attendent seulement mon chèque.C’est très dommage. Mon expérience de k par k avait été exemplaire jusque là et je l’es avais recommandé à plusieurs reprises. Mais toutes mes bonnes choses…

Attention arnaque !Vendeurs hypers agressifs, vous obliges à signer le jour du devis. J’ai acheté un portail chez eux il y a 2 ans + un devis fenêtre ce mois ci. Ils m’ont fait la même technique de vente (c’est ce qui m’a alerté) : Ils montrent un tarif très élevé puis font une grosse remise, puis pendant la négociation font semblant d’appeler leur responsable pour rebaissé le prix. Au final le prix reste plus élevé que la concurrence sur des produits de même gamme. A fuir.

Rendez-vous le 11/03 pour un devis pour le remplacement de 2 volets, le technicien ne s’est jamais présenté, aucun appel pour annuler le rendez-vous… absolument pas professionnel

Service Client PITOYABLE !J’ai fais changer les fenêtres de ma maison en août avec pose de volets roulants. Lors de la pose, j’ai remarqué qu’une fenêtre été rayée. Je l’ai immédiatement signalé à l’équipe présente sur place qui m’a dit l’avoir noté et qu’ils allaient revenir la changer. Spoler : j’attends toujours !De plus, depuis le mois de janvier, j’ai un volet qui est bloqué en position semi ouverte. J’ai appelé le service après vente pour effectuer un dépannage.Le rdv a été pris en février. Une semaine avant le rdv, je reçois un appel m’indiquant que le technicien est tombé malade et qu’ils doivent annuler ce rdv. Ils m’indiquent que je serais recontacté par la suite pour refixer un rdv.J’ai du MOI MEME les rappeler à de nombreuses reprises pour enfin obtenir un rdv en mars.Le technicien présent pour ce rdv m’explique après 2 minutes de tests qu’il n’est pas capable d’intervenir sur la panne. Il m’indique clairement que si cela avait été un autre collègue avec plus de formations il aurait pu le faire.Il me dit transmettre au plus vite à la centrale afin de faire intervenir un autre technicien.Résultat : nous sommes le 04/04/2022 et j’ai toujours ce problème de volet roulant ! A chaque fois c’est la même histoire avec la centrale d’appel : “on vous rappelle dans 48 heures pour fixer le rdv” Une fois sur 2 cela s’avère vrai.Si vous souhaitez une entreprise qui n’a que faire de ses clients une fois le chèque encaissé allez y les yeux fermés, sinon passez votre chemin !

Nous avons changé notre porte d entrée,un produit de bonne qualité.Nous avons aussi changé la porte de garage c est très pratique de rentrer ou sortir par le garage surtout en temps de pluie,.Je recommande kpark même si certaines personnes ont eu de mauvaises expériences c était vraiment pas une chance . Si vous avez des problèmes ils répondent tout de suite à vos exigences .

Mauvais suivi du projet, retard, cafouillages dans les échanges d’informations, absence de réponse claire, personne ne suit les dossiers … j’attends mes fenêtres mais j’ai peur du résultat vu le faible niveau de prestation jusqu’à présent. Je ne recommande pas du tout cette société.

A fuir absolument!3 mois de retard et je ne l’ai appris que le jour du métrage. Cela fait 6 mois que je courre derrière une fin d’installation qui n’en porte que le nom. L’isolation n’a pas été faite il fait froid dans l’appartement. Les finitions à l’intérieur sont horribles. A l’extérieur j’ai du insister pour qu’ils repassent faire les joints qui n’étaient pas faits. Une vitre est cassée depuis le départ. Un montant de fenêtre est abimé. Les grilles d’aération ont été montées bombées… Le service commercial vous promet de régler le problème depuis des mois à chaque coup de fil : “oui Mr cela est inadmissible etc etc.”Tout cela pour une entreprise « française spécialisée dans l’isolation de l’habitat par la rénovation et le remplacement de menuiseries sur-mesure » Dommage de ne pas pouvoir poster des photos…!

Très très décevant ! Des promesses non tenues, seule priorité : que le client signe le contrat ! Dans le cadre de l’offre de parrainage, le parrain devait percevoir des cheques cadoc d’une valeur de 100€.1- on ne nous avez pas prévenu que les chèques arriverait pas mail et on ne nous a pas demandé d’adresse mail 2- quand plus de 6 mois apres je dois pour la 2eme fois réclamer on me dit que le nécessaire est fait et que les cheques seront envoyés par mail a mon mari (et quand j’appelle la dame au téléphone me dir que seule mon adresse mail est connue donc envoie a mon mari impossible) 3- plus de 8mois après rien n’est fait, on ne répond pas a mes mails. 100€ de chèque cadoc c’est une moindre compensation à coter du crédit engagé pour faire affaire avec eux. Nous ne passerons plus de contrat avec KparK pour l’installation de notre porte de garage et velux.

Élui Christophe Depuis Novembre nous sollicité K par K par un devis pour le changement d’un volet roulant électrique mais comme nous n’avions pas de réponse nous avons relancé puis un commercial est venu prendre des mesures puis toujours pas de devis donc nous relançons et nous sommes en Avril et toujours pas de devis. Puis après relance on obtient un devis à 500€ et on demande un rabais pour le temps d’attente depuis Novembre et plus de réponse !